tất cả người đang để ý đến. Dưới đây là một vài gợi ý mà TEL Academy muốn gửi dành cho Anh chị.
– Chambermaid: nữ chuyên dụng cho giao tiếp lễ tân bằng tiếng Anh phòng
– Housekeeper: phục vụ phòng
– Public Attendant (P.A): viên chức giao tiếp lễ tân tiếng Anh vệ sinh khu vực công cộng
– Receptionist: lễ tân
– Bellman: viên chức hành lý
– Concierge: nhân viên tiếng Anh cho lễ tân dùng cho sảnh
– Guest Relation Officer (G.R.O): viên chức tiếng Anh giao tiếp lễ tân quan hệ khách hàng
– Operator: nhân viên tổng đài
– Door man/ Door girl: nhân viên trực cửa
– Sales: nhân viên buôn bán
– Duties manager: Giám đốc tiền tiếng Anh giao tiếp cho lễ tân sảnh
– Registration form: chiếc đăng ký
– Departure date: ngày trả phòng
Thông báo về giao tiếp trong quán cafe bằng tiếng Anh 2021
– Arrival list: danh sách khách đến
– Arrival time: thời kì dự tính khách sẽ tới
– Arrival date: ngày dự tính khách sẽ tiếng Anh lễ tân văn phòng tới
– Letter of confirmation: thư xác định đặt phòng
– Commissions: tiền hoả hồng
– Folio: giấy tờ theo dõi những khoản nợ của khách
– Guest account: thủ tục ghi các khoản ăn xài của khách
– Guest stay: thời kì đang ký tạm trú của khách
– Guest cycle: chu kỳ khách
– Late check out: khách trả phòng trễ
– Early departure: khách trả phòng sớm
– Release time: thời kì khách hủy phòng đối có booking ko đặt phòng đảm bảo
– Skipper: phòng mang khách check out nhưng chưa thanh toán
– Sleeper: buồng ko với khách mà tưởng mang khách
– No – show: khách không đến mà ko báo trước
– Bottom – up: bán phòng theo tầm giá từ tốt lên cao
– Lost and found: tài sản thất lạc sắm thấy
– Occupancy level: công suất phòng
– Travel agent (T.A): đại lý du hý
– Up sell: bán vượt mức
– Upgrade: nâng cấp (không tính thêm tiền)
– Occupied (OCC): phòng đang có khách
– Vacant clean (VC): phòng đã dọn
– Vacant ready (VR): phòng sẵn sàng bán
– Vacant dirty (VD): phòng chưa dọn
– Sleep out (SO): phòng khách thuê nhưng ngủ ở ngoài
– Room off/ O.O.O (out of order): phòng không tiêu dùng
– Guaranteed booking: đặt phòng với đảm bảo
– In – house guests: khách đang đang ký tạm trú tại khách sạn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét